E-mail

Пароль



E-mail


Ваше имя

Пароль

Пароль повторно


Билет добавлен в корзину
Билет удален из корзины
  • +7 (831) 415-42-20


Как заказать билет

Уважаемые зрители!

На сайте biletnn.ru Вы можете приобрести билеты на любимые мероприятия с помощью банковских карт или забронировать места и выкупить билеты в кассе!

Порядок бронирования билетов:

1. Выберете интересующее Вас мероприятие

2. Выберите места.

2.1 Или

3. Теперь выбранные места находятся в корзине.

4. Зайдите в корзину для выбора способа оплаты и заполнения полей информации

5. После нажатия кнопки «оформить заказ» вы увидите на экране номер вашего заказа. Этот номер необходим для получения билетов в кассе. (Бронь действительна двое суток с момента регистрации заказа)

Порядок покупки электронных билетов:

1. Выбрать места

2. Перейти в корзину

3. Заполнить поля информации и выбрать способ получения заказа «электронный билет»

4 После нажатия кнопки «оформить заказ» вы автоматически перейдёте на страницу банка для ввода реквизитов карты.

5 Заполните реквизиты платежной карты. Нажмите кнопку «Оплатить»

ВНИМАНИЕ! ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ ВАМ НЕОБХОДИМО РАСПЕЧАТАТЬ БЛАНК ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА.

ВНИМАНИЕ! БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ЗАО «Банк Русский Cтандарт». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем.

При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с ЗАО «Банк Русский Cтандарт» по телефону: 8 (800) 200-6-200.



Бронирование билетов

Вы можете самостоятельно забронировать билеты на выбранное Вами мероприятия, воспользовавшись сайтом biletnn.ru:

  • При бронировании билетов Вы должны заполнить обязательные текстовые поля;
  • Неопознанная бронь аннулируется;
  • При бронировании билета Вы должны запомнить номер брони (он понадобится в случае самостоятельного выкупа билета и при заказе услуги «Доставка билетов».

Внимание! Бронирование осуществляется на 2-ое суток.

Внимание! За трое суток до начала мероприятия бронирование не осуществляется.


При покупке электронного билета на Ваш электронный адрес, указанный при оформлении заказа, после оплаты приходят следующие документы:

  • Электронный билет в формате PDF
  • Электронный кассовый чек об оплате заказа

ВНИМАНИЕ! Кассовый чек не является пропускным документом на мероприятие. Убедитесь, что на вашу почту пришел электронный билет. Если электронный билет не поступил, обратитесь в офис компании по телефону: +7 (831) 415-42-20 или направьте сообщение на электронный адрес: info@biletnn.ru



Доставка билетов

Предлагаем Вам воспользоваться услугой компании «Билет НН» - «доставка билетов» по указанному Вами адресу.

Доставка осуществляется в рабочие дни курьерами компании «Билет НН».

Стоимость доставки в пределах Нижнего Новгорода составляет 300 рублей.



Правила возврата билетов

Форма заявления на возврат электронных билетов.
Форма заявления на возврат билетов, приобретенных в кассах.

  • Возврат денежных средств за приобретённые билеты на сайте www.biletnn.ru и в кассах Билет НН города Нижнего Новгорода осуществляется в порядке и на условиях Договора-Оферты, размещённой на сайте www.biletnn.ru.
  • Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства.
  • Заявителю необходимо представить пакет следующих документов:
    - Заявление на возврат по форме;
    - Билеты;
    - Кассовый чек;
    - Копия паспорта.
  • Документы на возврат электронного билета необходимо направить в виде скан-копий на электронную почту. Электронная почта: info@biletnn.ru
  • Возврат билетов осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.
  • Срок для рассмотрения заявлений – 10 календарных дней.
  • Обращаем внимание, что сервисный сбор в случае возврата денежных средств не возвращается.
  • Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.
    Какую сумму вернут за билет, в случае отказа посетителя от посещения зрелищных мероприятий:
    - не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия получить обратно – 100% цены билета;
    - менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета;
    - менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета;
    - менее 3 дней – 0%.
    Особые случаи - возвращается 100% стоимости билета:
    - болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);
    - смерть члена семьи или близкого родственника (перечень близких родственников определяется в соответствии с Семейным Кодексом РФ; родство нужно подтвердить документально; необходимо предоставить свидетельство о смерти).
    Для прочих видов мероприятий возвраты осуществляются с учётом требований действующего гражданского законодательства РФ. Внимание! Билеты, приобретенные со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия.
  • Корпоративная почта info@biletnn.ru обрабатывает входящие письма в будние дни с 10 до 19.00, в выходные и праздничные дни входящие сообщения не проверяются, соответственно, они будут обработаны в первый рабочий день. Вы можете обратиться в кассы Билет НН или позвонить по телефонам: +7 (831) 415-42-20; +7 (831) 415-79-09

Правила посещения мероприятий

  • После покупки билетов Вы, как потребитель, обязаны будете соблюдать Правила посещения мероприятий. После приобретения билетов претензии, связанные с правилами посещения культурных мероприятий, не принимаются.
  • Просим Вас внимательно ознакомиться с информацией о спектакле, концерте и т.п., который вы хотите посетить; названии, дате, времени и месте проведения мероприятия, участвующих лицах, авторах, требованиях (запретах), установленных организатором и т.д. Обратите внимание на рекомендации организатора мероприятия, возрастных и иных ограничениях. При наличии таких ограничений, претензии не принимаются, стоимость билетов возвращается в соответствии с Правилами возврата билетов.
  • Внимательно выбирайте место в зале. Места не обеспечивают одинаковую видимость. По этой причине билеты имеют разную стоимость.
  • Сохраняйте билет до окончания мероприятия, его необходимо предъявлять по первому требованию представителей организатора и органов охраны правопорядка.
  • Просим отнестись с пониманием к тому, что в целях Вашей безопасности при входе на мероприятие органами охраны правопорядка осуществляется осмотр посетителей и их личных вещей (в т.ч. с использованием спец.приборов).
  • Запрещается: посещение мероприятия в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, а также в состоянии, не способном адекватно реагировать на происходящее вокруг и визуально воспринимаемом как выходящее за рамки обычного состояния; приносить на мероприятие любые виды оружия , колющие, режущие предметы, наркотические (и иные) вещества, сильно пахнущие, пачкающиеся средства, напитки в стеклянной таре, спиртные напитки ( в т.ч. пиво, слабоалкогольные), продукты питания в твердой упаковке, спорт.инвентарь и иное; осуществлять фото-видео-киносъемку любыми техническими средствами (в т.ч. мобильными телефонами); использовать во время проведения мероприятия средства мобильной и иной связи (в т.ч. «световые указки»). Указанные тех.средства подлежат отключению либо переводу в «беззвучный» режим.
  • Лица, нарушающие п.6 настоящих правил, неуважительно относящиеся к зрителям, артистам, не подчиняющиеся требованиям представителей организатора, органов охраны правопорядка, лишаются права посетить мероприятие (в т.ч. могут быть удалены из зала, из здания). Возврат стоимости билета в данном случае не производится.